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Consegne e spese di spedizione

Tutti gli ordini confermati da TRICELLA s.n.c. saranno consegnati a mezzo Sda o Dhl all'indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell'ordine.

Le spese di consegna sono indicate nel totale ordine e nella pagina Spedizioni.

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Per i dettagli sulle modalità di pagamento vi invitiamo a visionare l'apposita pagina Pagamenti.

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Tutti gli ordini effettuati tramite Internet a TRICELLA s.n.c., sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita TRICELLA s.n.c. si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine.

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E’ vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna Nel caso in cui riscontriate che la merce sia danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne TRICELLA s.n.c. entro 7 giorni dalla consegna. TRICELLA s.n.c. in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al vostro ordine.

Contestazioni e reclami

Eventuali richieste di informazioni o reclami possono essere inviate per iscritto all’indirizzo info@tricella.it oppure telefonando allo 02-8052331

Diritto di recesso

Avrete il diritto di rifiutare la merce ordinata e risultata non conforme alle vostre aspettative, comunicandolo a TRICELLA s.n.c. entro 14 giorni dal ricevimento della stessa. TRICELLA s.n.c. accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dal relativo documento fiscale.

Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, TRICELLA s.n.c. rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a vostro carico.

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Quando ordinate dei prodotti che devono essere consegnati in un paese diverso dall’Italia, siete considerati come importatore autorizzato e dovete in quanto tale rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nel paese dove ricevete la merce.

E’ possibile che siate sottomessi a diritti o tasse di importazione all’arrivo della merce nel vostro paese. I costi aggiuntivi di sdoganamento sono a carico vostro. Non abbiamo nessun controllo su questi costi e non conosciamo il loro importo. La politica doganale varia da un paese all’altro e dovreste contattare le dogane locali per più ampie informazioni.